美业品牌以及美容院如何拓客引流?
很多开美容院的可能花很多精力拓客100多个客户,结果却留不住一个。其实拓客这个环节是有流程,有方法去拓客。其实很多人拓客都在盲目拓客,盲目的拓客不仅不会给我们门店带来很好的结果,反而会给我们门店带来很大的负担,不管是你的员工销售,还是你老板的自信还是你对于项目的一个就是看待,你会觉得啊,这个项目是不行,还是我的销售不行,还是我老板不行,就是你会陷入一个非常非常焦虑的状态,为什么?因为拓的客户总是留不住,每次拓客有成本。
所以今天呢,我给大家分享一下,为什么有的门店的拓客拓得如此的精准,留客率为什么那么高,那这个方法从头到尾每一个环节,每个细节都给大家认真讲到,大家一定要拿纸和笔认真地去听一下,你的拓客一定会少走很多的弯路。
首先第一个就不要去盲目的假拓客,其实很多人都跟你讲过盲目低价啊,不要盲目低价,但是大家好像都不太清楚什么叫做真正的盲目低价,怎么叫做盲目低价,什么叫做合理价格,很多人都不懂的,因为我也经常听到别人给你们讲什么啊,不要低价,不要低价,那我想问大家什么叫做合理价格,没有人告诉大家,那我来吧。大家为什么呢?因为天天跟客户打交道,我太知道什么叫合理定价,你的门店中常规的客单价是多少,常规客单价除以三到除以五就是你的标准客单价拓客。
我给大家举个例子吧,比如说像清洁补水,然后美白是门店中的三大高居品相,就是客户复购率最高,每年销量排行榜前三的品相,所以就直接决定了门店平均客单价在200,所以我要拓的种子是什么?我要拓的种子是那种,那种可以在我的门店常规复购200块钱,看一下客户,如果你拓的客户是那种偶尔消费一次200,而不是能够长期复购的200,那这种都比较精准的种子,不要再不是精准的种子上浪费时间,那当我知道我的常规课单价是200的时候,我用200除以三等于70左右,我用200除以五等于什么?等于40左右,所以我的拓客单价在40到70。那超过70的就是非常精准的客户,那在40到70的标准或客户,所以如果低于40的就是非精准客户,你们所谓的99元,十个项目的拓客,客单价十块,你把美容行业当成了什么?你把美容院的美容师,把美容院的老板当的还不如一个打扫的阿姨,打扫阿姨吧,打一个小时的公,还有30块钱的这个服务费,我们做美业的项目,我们赚的是有钱人零花钱,我们做的是一个非常值得大家尊重和认可的一个职业,结果呢,我们做一个项目,一个多小时十几块钱,还包含着员工的手工成本,然后我们店的门店的房租分分摊,水电,那你觉得我们美业是什么?我每月打杂的吗?所以大家一定要清楚这个道理,所以你一定要知道你的什么样的拓客单价是标准,什么样的拓客单价是精准,还不如在精准客户上花点时间,就我们一定要明白,我们到底要挣的是什么样的钱,是有钱人零花钱还是穷人的生活费。
那第二点也是非常重要的就是垂直拓客,其实很多人都说什么叫垂直拓客,来告诉大家什么叫垂直拓客。
因为你在前端给客户太多选择。就意味着这个客户他的需求不精准,一个需求不精准的客户来到你的门店,当你和他之间的信任度又没有那么高的时候,你要在短时间之内判断这个客户,从十个需求中找出他的第一需求是非常难的,所以可能意味着我顾客言,我要准备来美甲的留客方案,美甲的留客话术,每节的留客方案,每节的留客话术,养成的留客方案,养成留客话术,皮肤的留客方案,留客话术,而且我还要准备这么多的,同时我还。员工配合我,你觉得对于我们难不难,很难的,在短时间内找到它的精准需求,合理的垂直方案,他能告诉我的就是128客户,如果买的是一个清洁,一个补水,一个美白,一百二十八三个项目,我能够明确的知道来这个客户绝对是什么皮肤需求。我只要沿着皮肤这个点深扎就好了,对于我来说,销售没有那么难,成交没有拿。
通过以上的内容,相信很多美业的老板应该很清楚了,牢记这两点,抓核心才是做企业的根本,希望大家越来越好。